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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 和茶倶楽部
販売業者名 和茶倶楽部株式会社
販売責任者名 齊藤 あや
所在地 428-0007
静岡県島田市島915-5
電話番号 0547-46-2066
FAX番号 0547-46-2005
メールアドレス
ホームページURL https://www.wachaclub.com

商品の販売について

商品引渡し時期

・受付しましたご注文につきましては、当日(前払いの場合は、ご入金確認日)から3営業日までに発送いたします。
・定休日に受注したものは、翌営業日の受付といたします。
但し、繁忙期は3〜7営業日程発送までにかかる場合がございますのでご了承ください。

※なお、新茶期は、新茶製造日および製造時期がございますので、ご注意ください。
新茶製造日から、御予約を頂いた順に発送いたしますので、到着には、製造日から5日〜10日程かかる場合がございます。また、新茶製造日は、その年の天候により前後致しますので、何卒ご了承ください。

・引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記に相当する商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、着払い(送料弊社負担)にてご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

<無制限返品制度>
お茶の場合、賞味期限内であれば、いかなる理由においても返品をお受け致します。袋の開封後であってもお味などに御納得頂かなかった場合でも、構いません。
食品の場合は、開封前のもので、商品到着後5日以内にご返送ください。
食品は不良品以外、開封後の返品はお受けできません。尚、冷凍の商品で、御客様の都合により、解凍されてしまい、品質が劣化したものに関しては、開封前でもお受けできませんので、御了承ください。

返品される際は、その商品と返品の理由を当社にご連絡の上、お送り下さい。
その際、ご返金または、新しい商品と交換かをお教え下さい。

不良品ではない商品で、お客様ご都合で返品をご希望される場合、送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・お客様のもとで、傷、損傷が生じた商品
・使用された商品
・お茶以外の賞味期限の短い食品、冷凍品

連絡先および送付先:
〒428-0007 静岡県島田市島834-1 和茶倶楽部株式会社 お客様係
TEL:0547-46-2066 / FAX:0547-46-2005 / info@wachaclub.com

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

郵便振替、コンビ二支払、代金引換、クレジット決済、楽天Pay、amazon pay、銀行振込、

1.郵便振替、コンビ二支払
 郵便局窓口か、コンビニエンスストアに、振込用紙をお出しいただき、お支払いください。
 2回目以降の御注文の場合、商品と一緒に振込用紙をお送りいたします。
 初めてお買い上げの御客様は、お振込み確認後の出荷となります。ご注文後、当社より振込用紙を郵送いたします。初回の場合、その他、前払い銀行振込、代金引換またはクレジット決済、楽天Pay、amazon payにてお支払いいただけます。

2.代金引換
当店ではヤマトフィナンシャル株式会社の決済サービス「宅急便コレクト」を利用しております。
ご購入者様が商品を受け取り時に代金をお支払いできるサービスです。
 「お届け時カード払い」 代金引換のお荷物をお届けの際、現金でのお支払い以外に、クレジットカード・デビットカードで商品代金をお支払いいただく事も可能です。JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。
代金引換時におけるカードのご利用は、個人のお客様に限ります。

3.銀行引落しは、お客様の指定口座より、翌月の27日引き落しとなります。
 ※お手続きに1〜2ヶ月程かかります。ご手続き前のご購入に関しましては引落はできません。

4.楽天Payとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天Payを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をする
ことができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。

楽天Payを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

5.Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

申込の有効期限

前払いの場合、ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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