お客様からのよくある質問
よくある質問 Q & A
お問い合わせ

ご注文・お届けについて

どうしたら商品のお知らせが届きますか?

和茶倶楽部のネット会員にご登録して頂きますと
メールマガジンまたはダイレクトメールで商品のご案内をさせて頂きます。

のしや包装はしてもらえますか?

無料にてご対応をさせて頂きます。
また冷凍商品の場合には包装が出来ませんので、予めご了承下さい。
のしにつきましても「置きのし」という形をとらせて頂きます。

贈り物にしたいのですが、直接送っていただけますか?

ご対応をさせて頂きます。
ご注文して頂く際にお申し出下さい。

電話で商品のことを聞きたいのですが?

電話、メールにてご対応いたします。
0120-462-066(朝8時~17時まで)かinfo@wachaclub.com(もしくはお問い合わせページ)までご連絡を下さい。
内容によりましては後日またはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

注文してどのくらいで届きますか?

ご注文を受けましてから随時出荷対応をしております。
配達地域にもよりますが3~5日以内に商品を出荷いたします。
但し新茶時期や御歳暮時期等の繁忙期に関しては、もう1,2日頂く場合がございますのでご了承下さい。

2つ以上の異なる商品を1つの箱にまとめて包装してもらえますか?

別料金にてギフト用の箱を用意していますので、あう箱のサイズで包装をさせて頂きます。
但し異なる商品をまとめて包装をする場合に商品の形態により、ご対応を出来ない場合がございます。
その際には個別に包装をさせて頂きますのでご了承下さい。

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