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商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。 [ 返品のご連絡先 ] 和茶倶楽部株式会社 個人情報管理責任者 齊藤 あや 〒428-0007 静岡県島田市島915-5 メールでのお問い合わせはこちらから order@wachaclub.com

返品の条件

下記に相当する商品は、無料で至急交換させていただきます。 商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、着払い(送料弊社負担)にてご返送ください。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している、汚れている商品 <返品制度について> お茶の場合、賞味期限内であれば、返品をお受け致します。袋の開封後であってもお味などに御納得頂かなかった場合などは、御一報下さい。 食品の場合は、開封前のもので、商品到着後5日以内にご連絡の上、ご返送ください。 食品は不良品以外、開封後の返品はお受けできません。 尚、冷凍の商品で、御客様の都合により、解凍されてしまい、品質が劣化したものに関しては、開封前でもお受けできませんので、御了承ください。 返品される際は、その商品と返品の理由をご明記頂くか、または、当社にご連絡の上お送り下さい。 その際、ご返金または、新しい商品と交換かをお教え下さい。 不良品ではない商品で、お客様ご都合で返品をご希望される場合、送料はお客様でご負担願います。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・お客様のもとで、傷、損傷が生じた商品 ・使用された商品 連絡先および送付先: 〒428-0007 静岡県島田市島915-5 和茶倶楽部株式会社 御客様係 TEL:0547-46-2066 / FAX:0547-46-2005 / order@wachaclub.com

返品に係る送料負担の有無

お客様ご都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。 下記の場合は、着払いにてご返品頂けます。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している、汚れている商品 再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

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